Nếu bạn đang mua một chiếc xe hơi, độ tin cậy và độ tin cậy là những yếu tố quan trọng - đặc biệt là khi tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng. Chà, những người ở cửa hàng tiêu dùng-Advocate JD Power có một số tin tốt: độ tin cậy của xe đang ở mức cao nhất mọi thời đại. Điều đó dựa trên kết quả của nghiên cứu đáng tin cậy của cơ quan Hoa Kỳ, đã sử dụng các phản hồi từ hơn 33.000 chủ sở hữu ban đầu của xe năm 2018 để xác định tần suất của 177 vấn đề cụ thể.

Liên quan: Dodge, Kia là thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất trong 90 ngày đầu tiên, trong khi các nhiễu loạn Tesla

Kết quả nghiên cứu xác nhận những gì chúng ta đã biết trong một thời gian, ông Dave Dave Sargent, phó chủ tịch của Global Ô tô tại JD Power, cho biết trong một tuyên bố. Các nhà sản xuất ô tô đang sản xuất những chiếc xe ngày càng đáng tin cậy - nhưng vẫn còn một số lĩnh vực có vấn đề cần được giải quyết và một số dấu hiệu cảnh báo trên đường chân trời.

Nghiên cứu xếp hạng các nhà sản xuất ô tô theo tần suất của các vấn đề của họ trên 100 phương tiện (pp100) và cũng trao giải các giải thưởng đáng tin cậy của các mô hình cá nhân trong các lớp xe khác nhau. Nhìn chung, các phương tiện đang được cải thiện, với điểm PP100 trung bình giảm 10% so với khảo sát năm 2020 . Các vấn đề trong mỗi một trong tám loại vấn đề của nghiên cứu cũng giảm.

Thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất

Đây là thứ hạng hoàn chỉnh của các thương hiệu, tiếp theo là điểm PP100 của họ (trung bình của ngành là 121).

1. Lexus (81)

2. Porsche (86)

3. Kia (97)

4. Toyota (98)

5. Buick (100)

6. Cadillac (100)

7. Hyundai (101)

8. Genesis (102)

9. Lincoln (106)

10. Acura (108)

11. BMW (108)

12. Chevrolet (115)

13. Mitsubishi (116)

14. Mazda (121)

15. Mercedes-Benz (122)

16. Ram (123)

17. Dodge (125)

18. Mini (125)

19. Subaru (125)

20. Audi (127)

21. Nissan (128)

22. Ford (130)

23. Infiniti (137)

24. Jeep (141)

25. GMC (143)

26. Volvo (143)

27. Honda (145)

28. Volkswagen (163)

29. Chrysler (166)

30. Jaguar (186)

31. Alfa Romeo (196)

32. Land Rover (244)

Những chiếc xe đáng tin cậy nhất

• Xe cao cấp nhỏ: BMW 2 Series
• Xe nhỏ gọn: Volkswagen Beetle
• Xe cao cấp nhỏ gọn: Lexus ES
• Xe cỡ trung: Kia Optima
• Xe thể thao cỡ trung: Chevrolet Camaro
• Xe cao cấp cỡ trung: Genesis G80
• Xe lớn: Toyota Avalon
• SUV nhỏ: Kia Sportage
• SUV nhỏ cao cấp: Mercedes-Benz GLA-Class
• SUV nhỏ gọn: Buick Envision
• SUV cao cấp nhỏ gọn: Porsche Macan
• Pickup cỡ trung: Nissan Frontier
• SUV cỡ trung: Kia Sorento
• SUV cao cấp cỡ trung: Lexus GX
• Minivan: Toyota Sienna
• SUV lớn: Chevrolet Tahoe
• Pickup nhiệm vụ lớn: Toyota Tundra
• Pickup lớn hạng nặng: Chevrolet Silverado HD

Thêm từ:

• Sedan nhỏ gọn nào có giá trị tốt nhất?
• Volvo và Hyundai là những người đứng đầu, Tesla không quá tồi tệ trong Khảo sát công nghệ JD Power
• Có gì mới với SUV cho năm 2021?
• Có gì mới với xe bán tải cho năm 2021?
• Có gì mới với xe điện cho năm 2021?

Lần thứ chín trong 10 năm qua, Lexus được xếp hạng là thương hiệu đáng tin cậy nhất, trong khi Porsche 911 là chiếc xe cá nhân đáng tin cậy nhất lần thứ hai trong ba năm. Danh hiệu cho chiếc xe thành phố, xe đa năng nhỏ gọn, xe thể thao cao cấp nhỏ gọn, xe thể thao nhỏ gọn, xe cao cấp lớn, SUV cao cấp lớn, xe thể thao cao cấp cỡ trung và các hạng mục xe nhỏ không được trao do tiêu chí không đủ.

Có lẽ một trong những bất ngờ lớn nhất trong danh sách này là Honda, xếp thứ 27 với 145 trang100. Theo Sargent, hầu hết trong số đó có thể được quy cho việc ra mắt cả hai chiếc xe minivan cỡ trung bình thường và minivan Odyssey cho năm mô hình 2018, vì các phương tiện mới có xu hướng có nhiều vấn đề hơn trong năm mô hình đầu tiên của họ so với xe máy.

Một bất ngờ tiềm năng khác là sự thiếu sót của Tesla từ thứ hạng này. Theo JD Power, nhà sản xuất phải cho phép cơ quan liên hệ với chủ sở hữu ở 15 trên 50 tiểu bang (bao gồm cả California) và Tesla từ chối tham gia. Dựa trên các phản hồi từ chủ sở hữu ở 35 tiểu bang còn lại, JD Power đã tính điểm PP100 là 176 cho Tesla, sẽ đặt nó vào giữa Chrysler và Jaguar.

Khu vực có vấn đề quan trọng nhất cho tất cả các phương tiện là danh mục âm thanh/giao tiếp/giải trí/điều hướng, chiếm 24% của tất cả các vấn đề được báo cáo. Điều này bao gồm những thứ như khó khăn với kết nối Bluetooth, hoạt động và chức năng hệ thống điều hướng, v.v. Cũng đáng chú ý là trong khi cuộc khảo sát hàng năm có trọng số đối với cái mà JD Power gọi là khiếm khuyết hoặc trục trặc Thất vọng hoặc khó hiểu, hoặc chủ sở hữu đơn giản là không thích.

Các hệ thống hỗ trợ lái xe tiên tiến cũng là một lĩnh vực của các vấn đề ngày càng tăng so với nghiên cứu năm 2020, nhưng theo JD Power, vấn đề chủ yếu là tỷ lệ lưu hành của các hệ thống này trong các phương tiện mới hơn, từ đó dẫn đến nhiều khiếu nại hơn.

Video liên quan:

Bộ phận biên tập là nguồn của bạn cho tin tức và đánh giá ô tô. Theo chính sách đạo đức lâu đời của mình, các biên tập viên và người đánh giá không chấp nhận quà tặng hoặc các chuyến đi miễn phí từ các nhà sản xuất ô tô. Bộ phận biên tập độc lập với các bộ phận nội dung quảng cáo, bán hàng và tài trợ.